Conditions d’utilisation
Conditions d’utilisation – Extension Extrême
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Bienvenue sur le site Extension Extrême. En accédant à notre site internet, à notre boutique en ligne ou à nos services, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant d’effectuer tout achat ou d’utiliser nos services.
1. Objet des présentes conditions
Les présentes conditions régissent l’utilisation du site extensionextreme.com et l’achat de produits ou services offerts par Extension Extrême, incluant les rallonges de cheveux, accessoires, formations et produits d’entretien.
2. Éligibilité
En utilisant notre site, vous déclarez être âgé(e) d’au moins 18 ans et disposer de la capacité légale pour conclure un contrat d’achat.
Les professionnels de la coiffure souhaitant bénéficier de rabais exclusifs doivent créer un compte Pro et fournir les informations requises pour validation.
3. Produits et disponibilité
Nos produits sont décrits et photographiés le plus fidèlement possible. Cependant, des variations légères de couleur ou de texture peuvent survenir, particulièrement en raison de l’éclairage ou de la résolution de votre écran.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer tout produit sans préavis.
4. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), avant taxes et frais de livraison.
Les paiements doivent être effectués au moment de la commande via les méthodes sécurisées disponibles sur notre site.
Les rabais professionnels (ex. 10 %) sont applicables uniquement aux comptes validés dans la section Pro.
5. Expédition et livraison
Les commandes sont expédiées via FedEx ou tout autre transporteur équivalent.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, les conditions météorologiques ou les grèves postales.
Extension Extrême ne peut être tenue responsable des retards de livraison indépendants de sa volonté.
6. Retours et échanges
Pour des raisons d’hygiène, aucun retour ni échange ne peut être accepté sur les rallonges de cheveux une fois l’emballage ouvert ou altéré.
En cas d’erreur d’expédition, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour trouver une solution appropriée.
7. Utilisation professionnelle et entretien
Nos rallonges sont conçues pour être posées par des professionnels qualifiés.
Extension Extrême n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise pose, un entretien inadéquat, ou l’utilisation de produits non recommandés.
Des instructions d’entretien détaillées sont fournies sur notre site et doivent être suivies pour garantir la durabilité du produit.
8. Limitation de responsabilité
Extension Extrême ne pourra être tenue responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation de ses produits, y compris les réactions capillaires, les erreurs de teinte, ou les pertes financières liées à un usage non conforme.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site — textes, images, logos, descriptions, formations — sont la propriété exclusive de Extension Extrême et protégés par les lois sur le droit d’auteur.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
10. Protection des données personnelles
Les informations recueillies lors de la création de compte ou du passage de commande sont utilisées exclusivement pour le traitement des ventes et la communication client.
Elles sont traitées de manière confidentielle, conformément aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.
11. Modification des conditions
Extension Extrême se réserve le droit de modifier ces conditions d’utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site.
12. Coordonnées
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à :
📧 extensionextreme@gmail.com
📍 Adresse du siège / 5840 Boul. Taschereau Porte 4, Brossard, Québec, J4W 1M6
📞 Numéro de téléphone du service à la clientèle: 450-812-5535