Politique de retour & échange
Nous voulons que chaque achat soit une expérience sans stress. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos conditions de retour et d'échange.
Votre confiance,
c'est notre engagement
Chez Extension Extrême, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfaite de votre achat effectué sur notre site internet, nous sommes là pour vous accompagner.
Les retours et remboursements s'appliquent uniquement aux achats effectués sur notre site internet. Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande. Nous offrons un remboursement (moins les frais de transport) ou un échange de couleur selon la disponibilité des stocks. Pour des raisons d'hygiène, les produits capillaires, accessoires de coiffure, queues de cheval et volumateurs ne sont ni retournables ni échangeables.
Envoyez votre colis
à cette adresse
Assurez-vous que le produit est non ouvert, non utilisé et non altéré, avec sa bande de sécurité intacte, dans son emballage d'origine non ouvert. Les frais de retour sont à la charge de la cliente. Indiquez clairement sur le colis « Retour, sans droit de douane ».
- Extension Extrême
- 5840 Boulevard Taschereau, Porte 4
- Brossard, Québec, J4W 1M6
Nous recommandons d'utiliser un service de livraison avec numéro de suivi. Extension Extrême n'est pas responsable des colis perdus lors du retour.
Notre équipe est là pour vous accompagner
Pour toute question concernant un retour ou un échange, écrivez-nous avant d'expédier votre colis.
Nous répondons rapidement et nous ferons tout pour vous satisfaire.
Merci de votre confiance. L'équipe Extension Extrême
Pour les délais, conditions d'admissibilité et exclusions complètes, consultez notre politique de retour complète.