Politique de remboursement

🛍️ Politique de retour – Extension Extrême

Chez Extension Extrême, nous tenons à offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.

⏰ Délai de retour

Les retours sont acceptés dans un délai de 10 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, aucun retour ni échange ne pourra être effectué.

📦 Conditions d’admissibilité

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

• Être non ouvert, non utilisé et non altéré.
• Avoir sa bande de sécurité intacte.
• Être retourné dans son emballage d’origine pas ouvert.

Tout article ne respectant pas ces conditions sera refusé et retourné au client à ses frais.

🚫 Articles non retournables

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les articles suivants ne peuvent être retournés :

• Produits capillaires (shampooings, teintures, soins, volumateurs, etc.)
• Accessoires de coiffure
• Queue de cheval, volumateur et produits similaires

Ces produits sont considérés comme vente finale.

💰 Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Veuillez indiquer clairement sur le colis “Retour – sans droit de douane” afin d’éviter des frais supplémentaires à la réception.

🔄 Traitement du remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, vous recevrez une notification par courriel confirmant son approbation ou son refus.

Si approuvé, un remboursement (moins les frais de transport) sera effectué sur votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.